Attacco all’Iran: migliaia di voli fermi nel mondo. Bloccati anche i viaggi per l’Asia. Come chiedere il rimborso

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L’attacco congiunto di Stati Uniti e Israele contro l’Iran e la risposta di Teheran hanno provocato la più grande interruzione del traffico aereo mondiale dai tempi della pandemia. Migliaia di voli sono stati cancellati, lo spazio aereo del Golfo è stato chiuso e centinaia di migliaia di passeggeri sono rimasti bloccati in aeroporti strategici come Dubai, Doha, Abu Dhabi e Kuwait.

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Cosa sta succedendo: la situazione globale dei voli

• Oltre 5.000 voli cancellati in 24 ore tra Medio Oriente, Asia e hub internazionali.
• Spazi aerei chiusi in Iran, Iraq, Israele, Siria, Kuwait, Emirati Arabi Uniti.
• Le principali compagnie – tra cui Emirates, Etihad, Lufthansa, Air France, ITA Airways, Turkish Airlines – hanno sospeso o deviato le rotte.
• ITA Airways ha sospeso i voli da/per Tel Aviv e non utilizzerà gli spazi aerei di Israele, Libano, Giordania, Iraq e Iran fino al 7 marzo.
• Migliaia di italiani bloccati nel Golfo, con task force della Farnesina attivata per assistenza e rientri.

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Quali destinazioni sono più colpite

• Asia: voli per India, Thailandia, Giappone, Cina e Sud-Est Asiatico subiscono ritardi o cancellazioni a causa delle deviazioni obbligate.
• Australia: molte rotte dall’Europa passano sul Medio Oriente, ora chiuso.
• Africa orientale: collegamenti via Dubai e Doha sospesi.
• Medio Oriente: traffico quasi completamente fermo.

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Diritti dei passeggeri: quando spetta il rimborso

In caso di cancellazione del volo per motivi di sicurezza o chiusura dello spazio aereo, i passeggeri hanno diritto a:

Rimborso totale del biglietto

Tutte le compagnie devono offrire il rimborso integrale del volo cancellato.
Questo vale anche per le tariffe non rimborsabili.

Riprotezione su un nuovo volo

È possibile chiedere di essere riprenotati su un volo successivo, anche con un’altra compagnia se previsto dalle policy.

Assistenza in aeroporto

Per chi è bloccato negli hub del Golfo, sono previsti:

• pasti
• hotel
• trasferimenti
• supporto consolare (per gli italiani tramite la Task Force Golfo). Sky TG24

Compensazione economica UE

Non è prevista la compensazione pecuniaria (250–600 €) perché la causa è un evento eccezionale (conflitto armato).

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Come chiedere il rimborso: guida pratica

1. Contatta la compagnia aerea

Usa i canali ufficiali:

• area personale del sito
• app
• call center
• desk in aeroporto (nei Paesi del Golfo sono stati attivati sportelli dedicati).

2. Prepara i documenti

• codice di prenotazione
• ricevuta del biglietto
• eventuali spese sostenute (hotel, pasti, taxi) per richiedere il rimborso quando previsto

3. Scegli tra rimborso o riprotezione

Le compagnie devono offrirti entrambe le opzioni.

4. Se sei bloccato all’estero

Per gli italiani:

• contatta l’Unità di Crisi della Farnesina
• registrati su DoveSiamoNelMondo
• rivolgiti ai desk negli aeroporti di Doha e Abu Dhabi.

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