Ita Airways aggiorna i sistemi di vendita: stop alla biglietteria il 22 novembre

Ita Airways ha annunciato un importante aggiornamento dei propri sistemi di vendita, previsto per il 22 novembre 2025. Durante questa finestra tecnica, della durata di 24 ore, la compagnia sospenderà temporaneamente alcune funzionalità digitali per migliorare l’esperienza di acquisto e rendere più fluide le operazioni di prenotazione.

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Cosa comporta l’aggiornamento

• Durata: dalle 00:01 del 22 novembre per 24 ore.
• Funzionalità sospese:
  • nuove prenotazioni online
  • modifiche ai biglietti esistenti
  • emissione documenti di viaggio
  • visualizzazione disponibilità voli
  • acquisto o cambio servizi ancillari (upgrade, scelta posto, lounge)
  • utilizzo del tool “Smart Group” per prenotazioni di gruppo

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Soluzioni per i viaggiatori

Per chi deve partire tra il 22 e il 25 novembre, Ita Airways garantisce comunque assistenza:

• Biglietterie aeroportuali: emissione e modifiche dei biglietti, vendita di servizi aggiuntivi.
• Banchi check-in: supporto per aggiornamenti relativi ai servizi extra acquistati.
• Operativo voli regolare: nessun impatto su check-in online e operazioni di accettazione.

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Collaborazione con Lufthansa

Questo intervento rientra nel percorso di innovazione digitale avviato da Ita Airways, anche grazie alle sinergie con il Gruppo Lufthansa, partner strategico nella costruzione di servizi di nuova generazione.

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Perché è importante

• Miglioramento dell’esperienza di acquisto online.
• Maggiore fluidità nelle fasi di prenotazione e gestione del viaggio.
• Riduzione dei disagi grazie a soluzioni operative alternative.

Call-to-Actio

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